發現當下建案
現場、品保或倉管可在報工、檢驗或庫存流程中建立不良品事件。
不良品管理
從發現異常、隔離、判定、處置到矯正預防，完整管理不良品生命週期。
不良品處置
從發現、隔離到結案，一段一段收斂
隔離與處置清楚
不良品可設定 Hold、退回、重工、報廢、讓步接收或待判定，避免流向不明。
CAPA 追到結案
根因分析、矯正措施、預防措施、責任人與期限形成閉環，不只留下問題紀錄。
結案依據
CAPA 追到結案
根因分析、矯正措施、預防措施、責任人與期限形成閉環，不只留下問題紀錄。
- NCR
- CAPA
- 根因分析
- 責任人
- 結案
不良品管理如何進入現場流程
從發現異常、隔離、判定、處置到矯正預防，完整管理不良品生命週期。
導入時可以先把這個應用放在一條代表性流程上，確認工單、產品、工序、批號、人員、設備與品質資料的關聯方式，再依現場成熟度逐步擴充到更多產線或產品族群。
操作流程
- 發現當下建案
現場、品保或倉管可在報工、檢驗或庫存流程中建立不良品事件。
- 隔離與處置清楚
不良品可設定 Hold、退回、重工、報廢、讓步接收或待判定，避免流向不明。
- CAPA 追到結案
根因分析、矯正措施、預防措施、責任人與期限形成閉環，不只留下問題紀錄。
- 資料回查與改善
作業完成後，資料可回到工單、批號、檢驗、庫存、設備或簽核紀錄，作為後續追溯與管理分析的依據。
適用場景
報工、檢驗或庫存流程中會產生不良品事件的現場。
需要控管 Hold、重工、報廢、讓步接收與待判定的品質流程。
NCR/CAPA 需要追到責任人、期限與結案的組織。
管理價值
- 不良品從發現、隔離、判定到處置有完整紀錄。
- NCR/CAPA 可接到根因、措施、責任人與期限。
- 批號、檢驗單與庫存狀態能連到同一個品質事件。
導入建議
建議先定義這個應用要解決的現場問題、必要欄位、責任角色、異常分類與驗收方式。第一階段不需要一次涵蓋所有例外情境，可以先讓主要流程穩定運作，再把較複雜的簽核、報表、跨系統同步或進階分析放到後續階段。
上線前可用既有紙本、Excel 或現場表單做資料盤點，確認哪些欄位是每天都會使用、哪些只是偶爾查詢。這樣建立出來的 MES 流程會更貼近現場操作，也比較容易讓管理指標保持一致。
常見問題
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不良品事件可以從哪裡建立？
現場、品保或倉管都可以在報工、檢驗或庫存流程中建立不良品事件，發現當下就開案。
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不良品有哪些處置方式？
可設定 Hold、退回、重工、報廢、讓步接收或待判定，避免流向不明。
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怎麼確保改善有做到結案？
根因分析、矯正措施、預防措施、責任人與期限形成閉環，不只留下問題紀錄。